Op dinsdag 27 oktober vond de 2e editie van het jaarcongres HRM in Zorg & Welzijn plaats. CKC Seminars kijkt terug op een dag vol inzichten, kennisdeling en waardevolle ontmoetingen en dankt al haar sprekers, adviesraadleden, participanten, deelnemers, communicatiepartners en BluePoint Antwerpen voor de medewerking.

De gehele dag stond in het teken van luisteren als strategische noodzaak in tijden van ruis. We leven in een wereld die steeds luider wordt. Allerlei maatschappelijke ontwikkelingen, maar ook personeelstekorten, technologische uitdagingen en persoonlijke ontwikkelingen lopen door elkaar heen. En voor organisaties betekent dit dat die realiteit dagelijks mee naar binnen genomen wordt. Daar komt luisteren als strategische noodzaak om de hoek. Want wie echt luistert, hoort van haar medewerkers meer dan individuele noden of losse signalen. Je hoort waar het systeem kraakt en waar processen niet meer voor je, maar tegen je werken. Luisteren betekent ook dat je moet durven erkennen dat niet alles opgelost kan worden binnen de bestaande manier van organiseren. Tijdens HRM in Zorg en Welzijn verkenden we hoe luisteren kan uitgroeien tot hefboom voor verandering. Hoe het HR helpt om niet alleen te verbinden en te ondersteunen, maar ook richting te geven aan een organisatie waar werk werkbaar blijft en zorg duurzaam georganiseerd kan worden.

De dag stond onder leiding van moderator Sarah Kintaert, arbeidspsychologe, manager Nefrologie bij UZ Brussel en podcastmaker. Sarah start met een zelf check-in en polst ieders persoonlijke weerbericht, batterijpercentage en rugzak om vervolgens een ademhalingsoefening te doen die het parasympatisch zenuwstelsel activeert (het zenuwstelsel dat zorgt voor rust, herstel en energiebesparing).
Daarna is het de beurt aan Prof. Dr. Geert Van Hootegem die de deelnemers meeneemt in een, naar eigen zeggen, 15 minuten “dramasessie” om vervolgens 25 minuten lang oplossingsrichtingen te bieden. In een evidence based analyse laat hij zien dat de zorg- en welzijnssector op een kantelpunt staat. Het volledige ecosysteem moet herdacht en veranderd worden. Prof. Van Hootegem tekent een totaal nieuw zorglandschap met andere (sub)sectorale grenzen en lijnen. Met zorgfuncties die elkaar veel gunnen, maar ook nog veel delen. Met een opleidingssysteem dat de grenzen tussen leren en werken vervaagt. Hij rekent daarvoor op een HRM-systeem dat zelf transformeert en ook tussen organisaties opereert. Kortom, een pleidooi voor anders organiseren & beter werken.

Tijdens de praktijkcases en workshops zoeken we verder de verdieping op en is er volop ruimte voor interactie.

Evy Gruyaert, Radio-, tv- en podcastmaker en Auteur van oa ‘Waarom luisteren gelukkig maakt en ook de wereld kan redden’ opent het middagprogramma. Tijdens haar keynote neemt Evy de deelnemers mee in de kracht van luisteren – niet als zachte vaardigheid, maar als strategisch kompas voor organisaties in verandering. Vanuit haar boek, haar werk met organisaties en haar platform All Ears toont ze hoe luisteren niet alleen verbinding creëert tussen mensen, maar ook zichtbaar maakt waar systemen vastlopen, werkdruk ontstaat en vertrouwen onder druk komt te staan. Evy laat zien waarom duurzame verandering niet begint bij méér oplossingen, maar beter horen wat er werkelijk leeft. Een verhaal over menselijke verbinding, psychologische veiligheid en de moed op écht te luisteren.

We sluiten de dag met een keynotelezing van Dr. Shana Mertens, Assistant Professor organisatiepsychologie aan de Open Universiteit en Mede-coördinator van UGent@Work. In haar high-energy keynote geeft ze inzicht in wat een ‘feedbackcultuur’ écht betekent en hoe je dit vertaalt naar je eigen organisatie. Feedback is een essentiële tool voor professionele groei. Het helpt medewerkers én leidinggevenden om hun kennis en vaardigheden te ontwikkelen, maar creëert tegelijk ook verbinding en vertrouwen binnen teams. Shana motiveert de deelnemers om op een andere manier naar feedback te kijken: als gedeelde verantwoordelijkheid van iedere medewerker in de organisatie. Ze sluit af met een reflectie over concrete praktijken die jouw team(s) kunnen ondersteunen: kleine haalbare stappen die ervoor zorgen dat feedback een vanzelfsprekend onderdeel van samenwerken wordt.

SFEERIMPRESSIE 2026
Wilt u nog even nagenieten of sfeerproeven van de programmaonderdelen waarbij u niet aanwezig kon zijn? Of heeft u deze editie van het congres gemist en wilt u toch graag een indruk krijgen? U vindt hier een uitgebreide sfeerimpressie:
•    Foto impressie
•    Programma
•    Sprekers
•    Participanten

Wilt u bij de volgende editie van HRM in Zorg & Welzijn zijn?
Save the date: dinsdag 26 oktober 2027 of meld u nu alvast aan!
Heeft u suggesties, ideeën of feedback voor volgend jaar (thema, sprekers etc.) of wilt u ook als participant aanwezig zijn? Stuur dan gerust een e-mail naar Rowi Kartner, rowi@ckc-seminars.nl, of neem contact met ons op via +31(0)40-2146200